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Magenta TV kündigen

Sie können MagentaTV der Telekom einfach und ohne Angabe von Gründen kündigen. Je nach Ihrem gebuchten TV-Paket sind Sie allerdings an bestimmte Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten gebunden. Die Frage ist hier, ob MagentaTV Teil Ihres Internet-Komplettpaketes ist? In diesem Fall orientiert sich die Kündigungsfrist an Ihrem Magenta Zuhause Tarif für Internet, Telefon und TV.

Bevor Sie sich für eine Kündigung entscheiden, sollten Sie abwägen, ob ein Wechsel zu einem günstigeren Tarif nicht die bessere Wahl für Sie ist. Gegebenenfalls besteht auch die Möglichkeit, dass Sie lediglich Ihren MagentaTV Anschluss kündigen und Ihren Telefon- und Internettarif behalten, ohne, dass Sie in einen neuen Tarif wechseln.

Nur Magenta TV kündigen

Möchten Sie nur Magenta TV kündigen, so teilen Sie dies bitte der Telekom in einem schriftlichen Kündigungsschreiben mit. Sind Sie kein Internet-Kunde, gilt für Sie die Mindestvertragslaufzeit von einem Monat. Sie können Ihren TV-Vertrag monatlich kündigen. Die Frist beträgt sechs Werktage zum Monatsende. Nutzen Sie das Magenta TV App Abonnement können Sie dieses online im Telekom Kundencenter beenden. Logen Sie sich hierzu einfach in Ihren Kunden-Account ein.

  • Nur bei Nutzung der Magenta TV App
  • Kündigungsfrist: sechs Werktage zum Monatsende
  • Mindestvertragslaufzeit: 1 Monat

Magenta TV + Internet kündigen

Wenn Sie Ihr Internet-Komplettpaket samt Telefon Flatrate kündigen möchten, können Sie das erst nach Ablauf einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten tun. Ein Sonderkündigungsrecht besteht nur bei Umzug, Todesfall des Anschlussinhabers und innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist. Die allgemeine Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Monatsende. Die Kündigung hat grundsätzlich schriftlich zu erfolgen und ist von Ihnen persönlich zu unterschreiben.

  • Nur bei Internet-Komplettpaketen
  • Kündigungsfrist: einen Monat zum Monatsende
  • Mindestvertragslaufzeit: 24 Monate

Magenta TV Kündigungsfrist verpasst?

Wenn Sie Ihre Kündigungsfrist verpasst haben, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um einen Monat bzw. um ein Jahr. Monatlich kündbare Tarife werden maximal um einen Monat verlängert, sofern Sie im folgenden Monat kündigen. Bei einem 24-Monats-Vertrag sieht es etwas anders aus. Bei verpasster Kündigungsfrist verlängert Sie Ihr Telekom Magenta TV Vertrag um weitere 12 Monate.

  • Laufzeitvertrag: 1 Monat (ggf. 12 Monate Verlängerung)
  • Magenta TV App: 6 Tage (ggf. 1 Monat Verlängerung)

Informationen zum Kündigungsschreiben

Laufzeitverträge sind schriftlich und auf dem Postweg zu kündigen. Der Versand einer E-Mail reicht leicht nicht aus. Ebenso besteht keine Möglichkeit telefonisch zu kündigen, da Sie hier keinen Nachweis über Ihre Kündigung haben. Diesen erhalten Sie, wenn Sie Ihr Magenta TV-Kündigungsschreiben per Einschreiben an die folgende Adresse senden:

Telekom Deutschland GmbH
Kundenservice
53171 Bonn

Die Kündigung enthält den Namen und die Adresse des Absenders (Ihren Namen und Ihre Anschrift), den Namen des Empfängers (Telekom Deutschland GmbH), das aktuelle Datum sowie Ihre Vertrags- und Kundennummer. Wichtig ist, dass Sie die Kündigung schriftlich aussprechen und sich diese auch bestätigen lassen.

Media Receiver Hardware an die Telekom zurücksenden

Endet Ihr Laufzeitvertrag, sind Sie dazu verpflichtet Ihren Magenta TV Media Receiver fristgerecht an die Deutsche Telekom zurückzusenden. Hierfür haben Sie in der Regel bis zu einem Monat nach Vertragsende Zeit. Sollten Sie die Hardware nicht zurücksenden, kann Ihnen die Telekom die Kosten für den Media Receiver und ggf. für weitere ausgeliehene Hardware in Rechnung stellen.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Haben Sie einen neuen MagentaTV Vertrag abgeschlossen, können Sie diesen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss kündigen bzw. widerrufen. Für Online-Bestellungen gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht, was Sie vor spontanen und voreiligen Entscheidungen schützen soll. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, benötigen Sie keine Angabe von Gründen. Senden Sie ein formloses Kündigungsschreiben an die Deutsche Telekom und widerrufen Sie Ihren Vertrag unter Angabe Ihres Namen, Ihrer Vertrags- und Kundennummer.

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