Worin unterscheiden sich die Tarife?
Da die Internetversorgung bei Cablesurf über das Kabelnetz erfolgt, sind Sie als Kunde klar im Vorteil. Sie können das Internet über das schnelle Glasfasernetz zu deutlich günstigeren Preisen nutzen, als es beispielsweise bei konkurrierenden DSL-Tarifen der Fall ist. Außerdem erhalten Sie bei PYUR verschiedene Leistungen aus einer Hand. Wenn Sie wollen, können Sie Ihren Fernsehanschluss, Ihren Telefonanschluss und Ihren Internettarif über ein und denselben Anbieter beziehen.
Bei den Vertragslaufzeiten bietet Ihnen Cablesurf zwei verschiedene Modelle an. Sie können sich für ein Paket entscheiden, welches eine Laufzeit von 24 Monaten mitbringt. Die Kündigungsfrist beträgt hier drei Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit. Für kurzentschlossene gibt es aber auch die Möglichkeit, die Internetpakete mit einer Laufzeit von drei Monaten zu nutzen. In diesem Fall sind die Tarif monatlich kündbar.
- Laufzeitverträge und monatlich kündbare Tarife
- Geschwindigkeiten bis 1.000 Mbit/s
Wie kann ich Cablesurf installieren?
Entscheiden Sie sich für einen Internettarif von Cablesurf, dann profitieren Sie nicht nur von günstigen Preisen. Sie erhalten auch den passenden WLAN Router zu Ihrem Tarif dazu. Dabei handelt es sich um die Fritzbox des Berliner Unternehmens AVM. Um mit Cablesurf ins Internet zu gehen, ist es lediglich erforderlich, die Fritzbox zu konfigurieren. Dafür öffnen Sie auf Ihrem PC einfach einen Internetbrowser und geben dort die Adresse fritz.box ein. Anschließend werden Sie durch das Menü geführt und können Ihre individuellen Einstellungen vornehmen.
Was kann ich bei einer Internet-Störung tun?
Sollten Sie bei Cablesurf einmal eine Internetstörung haben, können Sie sich vertrauensvoll an die Hotline des Internetanbieters wenden. Diese erreichen Sie zum Ortstarif, da es sich nicht um eine Servicenummer sondern um eine ganz gewöhnliche Festnetznummer handelt. Sollten Sie Fragen zu einem Problem bei der Internetnutzung haben, können Sie einfach die Rufnummer 030 – 25 777 777 anrufen und ein kompetenter Mitarbeiter hilft Ihnen weiter.
Wie kann ich mein WLAN-Passwort ändern?
Wenn Sie das WLAN Passwort Ihrer FRITZ!Box ändern möchten, können Sie das ganz einfach online tun. Loggen Sie sich dafür auf der Bedienoberfläche Ihrer Fritzbox ein. Öffnen Sie einen Internetbrowser und geben Sie in die Adresszeile fritz.box ein. Gehen Sie jetzt über den Menüpunkte Internet und WLAN bis zu dem Punkt, wo Sie Ihr WLAN Passwort ändern können. Wählen Sie ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen, einer Zahl, einem Großbuchstaben und einem Sonderzeichen.
Erfahrungen mit Cablesurf
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihren Anschluss künftig von PYUR beziehen sollen, können Sie sich an den Erfahrungen anderer Kunden orientieren. Allerdings sind diese etwas durchwachsen. So gibt es Kunden, die den Kundenservice eher negativ beurteilen. Auch sind viele Kunden mit den versprochenen Übertragungsgeschwindigkeiten nicht ganz zufrieden. Auf der anderen Seite gibt es zahlreiche positive Kundenberichte. Letztendlich sollten Sie sich selbst ein Urteil bilden.
Geschrieben von Norman Peetz
Der Telekommunikationsdienstleister Cablesurf ist ein deutschlandweit agierender Internetanbieter, der Haushalte mit Kabel-Internet, Hörfunk und Fernsehen versorgt. Der Provider gehört heute zu PYUR Tele Columbus und hat in Deutschland mehr als 800.000 Kunden. Besonders hervorzugeben ist das Angebot an Internet- und Telefon-Tarifen. Da der Anbieter ein eigenes Kabelnetz betreibt, besteht die Möglichkeit schnelles Internet und einen Telefonanschluss zu nutzen. Dadurch schafft das Unternehmen eine günstige Alternative zu gängigen DSL Tarifen. Cablesurf ist in Unterföhring bei München ansässig und in der Dieselstraße 1 zu finden. Die Internettarife von Cablesurf / PYUR im Überblick: