Telefonzeiten:
Mo - Fr: 08:00 - 20:00 Uhr
Sa: 09:00 - 14:00 Uhr
Auch wenn es Arcor heute nicht mehr am gibt, können Sie sich als Kunde nach wie vor in Ihren Arcor Login einloggen. Der Kundenservice wurde vollständig vom Anbieter Vodafone übernommen. Zur einfachen Online-Anmeldung benötigen Sie lediglich Ihren Benutzer-Namen (E-Mail-Adresse) und Ihr aktuelles Passwort. Haben Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie dieses jederzeit ändern.
Prüfen Sie zunächst, ob Sie Ihren korrekten Benutzernamen eingegeben haben. Wichtig ist, dass die Feststelltaste Ihrer Tastatur nicht aktiviert ist. Ihr Benutzername ist in der Regel Ihre Arcor-Mail-Adresse. Im nächsten Schritt überprüfen Sie bitte Ihr eingegebenes Passwort und geben Sie dieses wiederholt ein. Beachten Sie jedoch, dass der Login nach spätestens drei Fehlversuchen für mindestens 30 Sekunden gesperrt wird. Können Sie sich nicht bei Arcor anmelden, besteht vermutlich eines der folgenden Probleme:
Sie haben Ihr Arcor E-Mail Passwort vergessen oder möchten dieses ändern? Dann klicken Sie einfach auf „Zugangsdaten vergessen“ und geben Ihren Benutzernamen an. Das System sendet Ihnen jetzt automatisch eine Mail an Ihre alternative E-Mail-Adresse, die Sie bei Ihrer Arcor Account-Einrichtung angegeben haben. Klicken Sie auf den entsprechenden Link in der E-Mail und setzen Sie Ihr Passwort zurück. Wählen Sie bitte ein Passwort mit Sonderzeichen aus, dass Sie sich auch merken können.
Rufen Sie zunächst die Seite mail.vodafone.de/appsuite/ auf und probieren Sie, ob Sie sich hier in Ihren Arcor Account einloggen können. Sollte der Login nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte direkt an die Vodafone-Störungshotline. Diese erreichen Sie unter der Telefonnummer 0800 – 172 12 12. Gleiches gilt für Geschäftskunden.
Der Internetanbieter Arcor gehört seit August 2008 zur Vodafone Gruppe. Diese hat sämtliche Kunden übernommen und betreut seither auch den Login-Bereich von Arcor, über den Sie hauptsächlich E-Mails senden und empfangen können.