DSL.de » FAQ » Internetvertrag abgeschlossen – und jetzt?

Internetvertrag abgeschlossen – und jetzt?

Status: Heute Standard - Internetverträge mit Flat-Tarifen, 24 Monaten Laufzeit (oft) und klaren Verbraucherinfos wie einer Vertragszusammenfassung sind heute der Normalfall.

Prüfen Sie die Vertragszusammenfassung: Geschwindigkeit, Kosten, Laufzeit, Kündigungsregeln und enthaltene Hardware.

Klären Sie, welche Leistungen wirklich drinstecken (Internet-Flat, Telefon-Flat, ggf. TV/Streaming-Optionen).

Notieren Sie Kundennummer und Kontaktwege – das ist Ihr „Notfall-Zettel“ für Störungen, Umzug oder Fragen.

Der Internetvertrag ist abgeschlossen – Glückwunsch, der digitale Spiderman-Gurt zum Netz ist geworfen. Und jetzt? Viele lassen den Papierkram im Postfach versauern, bis plötzlich der Umzug ansteht, die Rechnung komisch aussieht oder der Anschluss nicht nahtlos läuft. Genau hier setzt dieser Überblick an: Sie lernen, was typischerweise im DSL-Vertrag steckt, welche Vertragsdetails Sie sofort checken sollten, wie Laufzeit & Kündigung funktionieren – und was bei Wechsel, Umzug und Rufnummernmitnahme wichtig ist. Alles in alltagstauglich, ohne Technik-Gewitter.

Vor- & Nachteile

  • Klare Kalkulation durch Flatrates: Internet und meist Telefonie sind in der Regel „unbegrenzt“ nutzbar.
  • Mit Vertragszusammenfassung: wichtige Konditionen sollen verständlich auf einen Blick vorliegen.
  • Anbieterwechsel kann bequem sein: Der neue Anbieter kann den alten Vertrag kündigen und den Anschluss nahtlos umstellen.
  • Sonderkündigungsrechte schützen Sie bei Preisänderungen ohne Mehrleistung, Nichtleistung oder wenn am neuen Wohnort keine Versorgung möglich ist.
  • 24 Monate Laufzeit sind häufig: Das ist bequem – aber bindet Sie erstmal.
  • Automatische Verlängerungen können passieren, wenn nicht rechtzeitig gekündigt wird.
  • Tarifwechsel kann die Laufzeit neu starten – das wirkt wie ein „Level-Up“, kostet aber Bindung.
  • Zusatzleistungen (TV, Cloud, Router, Hotlines) können unübersichtlich sein, wenn man nicht genau prüft, was inklusive und was extra ist.

Wie Internetvertragsabschluss funktioniert

Konzept

Ein Internetvertrag (hier: DSL) legt fest, welche Leistung Ihr Anbieter liefert und zu welchen Bedingungen. Typisch sind heute eine Internet-Flatrate und eine Telefonie-Flatrate – oft kostenlos ins deutsche Festnetz, teils sogar als Allnet-Flat in deutsche Mobilfunknetze. Dazu können je nach Anbieter Extras kommen, etwa IPTV, Video-on-Demand oder Kombi-Angebote. Damit Sie nicht im Kleingedruckten stolpern, soll der Anbieter eine klare, leicht verständliche Vertragszusammenfassung bereitstellen. Die ist Ihr Spickzettel: Dort stehen die entscheidenden Punkte wie Surfgeschwindigkeit (Download/Upload in Mbps), Kosten, Laufzeit und Kündigungsbedingungen, sowie ob Hardware (z. B. WLAN-Router/Modem) enthalten ist oder extra berechnet wird.

Beispiel-Szenario

Beispiel 1: Sie bekommen nach dem Abschluss die Vertragszusammenfassung. Jetzt gehen Sie wie beim Kassenbon-Check vor: Stimmen die Kontaktdaten des Anbieters? Ist die Geschwindigkeit so angegeben, wie Sie gebucht haben? Sind die monatlichen Kosten und der Gesamtpreis nachvollziehbar? Und ganz wichtig: Welche Laufzeit gilt – typischerweise 24 Monate – und welche Kündigungsfrist steht drin? Beispiel 2: Sie ziehen um. In der Regel können Sie Ihren DSL-Vertrag weiternutzen – der Anbieter ist verpflichtet, die Leistung am neuen Wohnort zu erbringen. Wenn das dort aber nicht möglich ist, greift ein Sonderkündigungsrecht mit 1 Monat Kündigungsfrist. Und wenn Sie ohnehin zu einem anderen Anbieter wechseln: Sie können Ihre Festnetznummer kostenlos mitnehmen (Antrag beim neuen Anbieter). Praktisch ist es, wenn der neue Anbieter die Kündigung des Altvertrags inklusive Rufnummernmitnahme übernimmt – dann klappt die Umstellung typischerweise nahtlos zum Vertragsende.

Merke

Vertragszusammenfassung = Ihr „Kassenbon fürs Internet“

Darin checken Sie Geschwindigkeit, Kosten, Laufzeit, Kündigung und Hardware – bevor’s später Diskussionen gibt.

24 Monate sind oft – danach wird’s flexibler

Viele Verträge laufen üblicherweise 24 Monate. Nach der Grundlaufzeit gilt eine monatliche Kündigungsfrist – aber achten Sie auf automatische Verlängerungen.

Umzug/Wechsel sind die Stresspunkte – mit Plan werden sie easy

Vor dem Umzug Verfügbarkeit prüfen; wenn am neuen Ort keine Leistung möglich ist: Sonderkündigung (1 Monat). Beim Wechsel: neue Anbieter können oft Kündigung + Rufnummernmitnahme erledigen.

Anwendungen

Neuer Anschluss im ersten Zuhause: Nach Vertragsabschluss Unterlagen prüfen, Kontaktwege sichern, Start sauber dokumentieren.
Familienhaushalt mit Telefonie: Telefon-Flatrate (Festnetz/ggf. Allnet) einordnen: Wer telefoniert wie viel, was ist abgedeckt?
Tarif anpassen, wenn Bedürfnisse steigen: Manche Provider erlauben während der Laufzeit den Wechsel in einen stärkeren Tarif – oft mit Neustart der Laufzeit.

Tipps

  • Sie wissen sofort, ob Ihr Vertrag wirklich das liefert, was Sie bestellt haben (Geschwindigkeit, Preis, Laufzeit).
  • Sie vermeiden „Oops“-Momente durch automatische Verlängerung, weil Sie Kündigungsfristen und Laufzeit auf dem Schirm haben.
  • Sie können bei einem Wechsel Versorgungslücken vermeiden, wenn der neue Anbieter den alten Vertrag automatisch kündigt und den Anschluss zum Vertragsende aktiviert.
  • Sie sind beim Umzug handlungsfähig: weiternutzen, Verfügbarkeit prüfen oder mit Sonderkündigungsrecht sauber raus.
  • Sie behalten Ihre Festnetznummer, wenn Sie sie beim neuen Anbieter rechtzeitig beantragen (kostenlose Rufnummernmitnahme).

Geschichte und Entwicklung

Heute (üblich)
Internet + Telefon als Flat im Vertrag
Leistungsumfang
Internetverträge beinhalten in der Regel eine Internet-Flatrate und eine Telefonie-Flatrate; teils als Allnet-Flat in deutsche Mobilfunknetze.
Optionale Erweiterungen wie IPTV/Video-on-Demand oder Kombi-Angebote sind je nach Anbieter möglich.
Heute (Verbraucherschutz)
Vertragszusammenfassung als Klartext-Überblick
Verständlichkeit
Anbieter sollen eine klare, leicht verständliche Vertragszusammenfassung mit den wichtigsten Bedingungen bereitstellen.
Hilft beim schnellen Check von Kosten, Laufzeit, Geschwindigkeit, Kündigung und Hardware.
Heute (Marktstandard)
Typische Laufzeitmodelle
Laufzeit
Viele DSL-Verträge werden üblicherweise für 24 Monate abgeschlossen; danach gilt oft eine monatliche Kündigungsfrist. Es gibt auch Angebote mit monatlicher Kündigungsfrist.
Tarifwechsel in einen stärkeren Tarif kann möglich sein, startet aber häufig die Laufzeit neu.
Heute (Wechsel/Umzug)
Regeln für Umzug, Sonderkündigung und Rufnummernmitnahme
Flexibilität
Bei Umzug kann der Vertrag oft weiterlaufen; wenn am neuen Ort keine Leistung möglich ist, besteht ein Sonderkündigungsrecht mit 1 Monat Frist. Festnetznummern können beim Wechsel kostenlos mitgenommen werden; oft kündigt der neue Anbieter den alten Vertrag und stellt nahtlos um.
Verringert Ausfallzeiten und schützt vor Bindung, wenn die Leistung nicht erbracht werden kann.

Häufig gestellte Fragen

Was muss ich direkt nach Vertragsabschluss als Erstes prüfen?
Die Vertragszusammenfassung: Geschwindigkeit (Download/Upload), Kosten/Gesamtpreis, Laufzeit, Kündigungsbedingungen, enthaltene Hardware sowie Kontaktdaten und Beschwerdeweg.
Wie lange läuft ein DSL-Vertrag normalerweise – und wie kündige ich danach?
Üblich sind 24 Monate Laufzeit. Nach der Grundlaufzeit gilt oft eine monatliche Kündigungsfrist. Achten Sie zusätzlich darauf, ob und wie sich der Vertrag automatisch verlängert, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.
Was passiert beim Umzug mit meinem Vertrag?
In der Regel können Sie den Vertrag am neuen Wohnort weiternutzen; der Anbieter ist verpflichtet, die Leistung dort zu erbringen. Wenn das nicht möglich ist, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht mit 1 Monat Kündigungsfrist.
Kann ich beim Anbieterwechsel meine Festnetznummer behalten?
Ja. Sie können die Festnetznummer kostenlos mitnehmen, wenn Sie das beim neuen Anbieter beantragen. Am bequemsten ist es, wenn der neue Anbieter Kündigung und Rufnummernmitnahme übernimmt.

Nach dem Vertragsabschluss ist Ihr wichtigster Move nicht „abwarten“, sondern „kurz checken“: Vertragszusammenfassung prüfen, Unterlagen sichern, Kontaktinfos notieren. Danach lohnt sich ein Blick auf Laufzeit und Kündigungsregeln – denn hier verstecken sich die typischen Stolpersteine. Wenn später Umzug oder Anbieterwechsel anstehen, sind Sie mit Verfügbarkeitsprüfung, Sonderkündigungsrecht und Rufnummernmitnahme auf der sicheren Seite. Wer das einmal sauber aufsetzt, surft entspannter – ganz ohne Papierkram-Panik.

Quellen

Mehr aus dem Internet FAQ - "einfach mehr wissen"

Alle Fragen auf einen Blick
Alle Wiki Artikel auf einen Blick

Wer schreibt hier?

Patrick ist bei PREISVERGLEICH.de und dsl.de ein erfahrener Experte im Bereich SEO, der sich auf Content, Analyse und Technik spezialisiert hat und den Internetbereich verbessert.

A7308803_DxO