Hotline, App & Mailbox
Als Kunde können sich bei offenen Fragen rund um die Uhr an die kostenlose Hotline des Anbieters wenden: CallYa-Kunden wählen hierfür die Rufnummer 0172 229 0 229, Vertragskunden die 0800 172 1212. Haben Sie hingegen Fragen zu unserem Angebot, so nutzen Sie bitte die oben stehende Hotline.
Mit der MeinVodafone-App haben Sie alle Informationen rund um Ihren Vertrag stets griffbereit: So können Sie etwa alle Rechnungen der vergangenen Monate einsehen und den aktuellen Verbrauch Ihres Datenvolumens überprüfen. Zusätzlich können Sie Datenvolumen hinzubuchen, in einen anderen Tarif wechseln oder einen Chat mit einem Mitarbeiter starten.
Dank der Mailbox verpassen Sie garantiert keinen Anruf mehr. Hier können Anrufer eine Nachricht hinterlassen, über die Sie unverzüglich informiert werden. Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Vodafone Mailbox auch das Empfangen und Abhören von E-Mail-Nachrichten und Faxen, und das alles ohne Aufpreis.
Wie ist der aktuelle Stand zum Vodafone Glasfaser Ausbau?
Vodafone arbeitet aktiv am Glasfaser-Ausbau in Deutschland. Das Ziel ist es, in naher Zukunft mehrere Millionen Haushalte in Deutschland mit Glasfaser zu versorgen. Bislang hat der Anbieter Vodafone stark von seinem Koaxial-Kabelnetz profitiert. Dies ermöglicht zwar ebenso hohe Internet-Geschwindigkeiten wie Glasfaser, jedoch ist die Störungsfreiheit und Netzstabilität noch ausbaufähig.
Was tun bei einer Internet-Störung?
Grundsätzlich ist neben einer hohen Netzabdeckung auch eine hohe Störungssicherheit gegeben. Falls es aufgrund äußerer Umstände dennoch einmal zu einer Internet- und Telefon-Störung kommt, empfehlen wir Ihnen die folgenden Schritte bei der Reaktivierung Ihrer DSL-Anschluss-Funktion zu berücksichtigen.
- Kabel, Anschlüsse und Steckverbindungen prüfen
- Router-Funktion prüfen & Gerät kurz vom Strom nehmen
- Störungs-Auskunft über die Vodafone Hotline einholen
- Techniker beauftragen
Über die Vodafone GmbH
Der Internetanbieter gehört zur gleichnamigen Vodafone Group und hat seinen Hauptsitz am Ferdinand-Braun-Platz 1 in 40549 in Düsseldorf. Die Gründung des Konzerns erfolgte bereits im Jahr 1990. Im Internet-Angebot finden Sie u. a. DSL, LTE und Kabel-Tarife. Darüber hinaus zählt das Unternehmen zu den größten Mobilfunkanbietern in Deutschland. Zur jüngsten Erfolgsgeschichte gehört die Übernahme des Internet- und Kabelnetzbetreibers Unitymedia. Dieser versorgt bereits heute Millionen von Kunden in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen mit Download-Geschwindigkeiten von bis zu 1.000 Mbit/s. Zudem wird das Kabel-TV-Angebot deutlich erweitert.